💥 Khi Khách Ngồi 12 Tiếng Với Ly Nước 20k: Nỗi Niềm Chủ Quán Và Lời Giải Từ WiPoint
Từ Hà Nội đến TP.HCM, không ít quán cà phê đang đối mặt với “bài toán đau đầu”:
Một khách gọi ly nước 20.000 đồng nhưng ở lì cả ngày, dùng điện, sạc laptop, chiếm chỗ suốt 10-12 tiếng. Với nhiều chủ quán, điều này không khác gì “thuê văn phòng giá rẻ”, khiến chi phí tăng mà doanh thu lại chẳng thêm bao nhiêu.
📉 Thực trạng: Khách “lì”, quán “lụi”
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, việc tối ưu doanh thu trên mỗi mét vuông ngày càng quan trọng. Nhưng mô hình quán cà phê làm việc lại kéo theo hệ lụy:
- Doanh thu không tăng tương ứng với chi phí vận hành.
- Khách ngồi lâu khiến quán không có chỗ đón khách mới.
- Không biết khách nào thực sự trung thành hay chỉ “tạt qua một lần”.
“Có ngày, khách chỉ gọi 1 ly 20k mà dùng cả điều hòa, wifi, điện suốt 13 tiếng. Mình không đuổi được mà cũng không lời được”, anh Hoàng T. (chủ quán ở Bình Dương) chia sẻ.
🧩 Vậy, giải pháp là gì? Cắt wifi? Đuổi khéo?
Không. Chủ quán thông minh chọn tạo trải nghiệm để khách vui vẻ… tự quay lại và tiêu tiền nhiều hơn.
✅ Giới thiệu giải pháp: WiPoint – Tối Ưu Trải Nghiệm, Tăng Giá Trị Mỗi Khách Ngồi Lâu
WiPoint là nền tảng WiFi Marketing & Loyalty thông minh, giúp chủ quán biến Wifi miễn phí thành công cụ bán hàng & giữ chân khách hiệu quả.
💡 Cụ thể, WiPoint giúp bạn điều gì?
- Giới hạn thời gian truy cập Wifi
→ Gọi kết nối Wifi và hiển thị thêm món ăn, thức uống cho khách. Không phải nhắc nhở khó xử. - Thu thập dữ liệu khách hàng qua Wifi
→ Mỗi khách truy cập được gắn tag: tần suất ghé, thời gian ở lại, thói quen gọi món. Hệ thống phân loại khách trung thành – khách vãng lai – khách “tiết kiệm”. - Gửi ưu đãi cá nhân hóa, mời gọi gọi thêm món
→ Ngồi lâu? Hệ thống tự nhắn “Bạn đang ở quá 2 tiếng rồi, thêm 1 món nữa để nhận thêm 2 tiếng Wifi miễn phí nhé!” - Tạo chương trình tích điểm, ưu đãi hấp dẫn
→ Dù khách ngồi lâu, nếu họ quay lại nhiều và chi tiêu đều, bạn vẫn đang nuôi dưỡng một tệp khách trung thành bền vững.
🌱 Khách ngồi lâu không đáng sợ – thiếu dữ liệu và chiến lược mới là vấn đề
Mỗi chỗ ngồi cần được tối ưu như một “m2 lợi nhuận”. Không cần đuổi khách, không cần cắt điện, hãy trao giá trị trước – khách sẽ chi tiền sau. WiPoint giúp bạn hiểu rõ khách hàng, kiểm soát thời gian, điều hướng hành vi chi tiêu… để không còn “bất lực” nhìn ly nước 20k chiếm chỗ cả ngày.