Loyalty – hay lòng trung thành của khách – là điều mà bất kỳ quán cà phê, quán ăn hay chuỗi F&B nào cũng mong muốn.
Nhưng có một hiểu nhầm phổ biến:
“Muốn giữ chân khách thì phải có hệ thống tích điểm.”
Sự thật là tích điểm chỉ là phần giữa của hành trình.
Thứ giữ khách quay lại, giới thiệu quán cho bạn bè, và gắn bó dài lâu… bắt đầu từ điểm chạm đầu tiên.
📍 Vậy điểm chạm đầu tiên đó là gì?
Với khách F&B, đó có thể là:
- Một nụ cười thân thiện khi bước vào
- Một chiếc bàn sạch sẽ, thoáng mát
- Và thường xuyên nhất: chiếc WiFi
👉 Khách bước vào quán, câu đầu tiên thường là:
“Cho mình xin WiFi với ạ?”
Nếu tại thời điểm đó, họ:
- Truy cập dễ dàng
- Nhận được lời chào thân thiện từ thương hiệu
- Có một ưu đãi nhỏ ngay lần đầu
… thì bạn đã tạo một ấn tượng tốt hơn 90% quán khác rồi.
✨ WiPoint ra đời để giúp bạn biến chiếc WiFi thường ngày thành một công cụ kết nối thương hiệu.
Với WiPoint:
- Khách không cần mật khẩu, truy cập nhanh
- Tự động hiển thị trang chào mang đậm dấu ấn thương hiệu
- Bạn biết ai là khách mới – khách quay lại
- Có thể gửi ưu đãi tự động và theo dõi hành vi
- Đặc biệt: Miễn phí nền tảng cho các quán nhỏ và chuỗi vừa
🎯 Loyalty không phải bắt đầu từ thẻ tích điểm.
Nó bắt đầu từ một trải nghiệm tử tế, đúng lúc và có ý nghĩa.
WiPoint giúp bạn tạo trải nghiệm ấy — bắt đầu từ điều đơn giản nhất: WiFi.
📩 Nếu bạn đang điều hành quán và muốn thử WiPoint miễn phí,
liên hệ 088-666-35-75 hoặc để lại comment để được hỗ trợ.