Khách đến quán, ngồi vài tiếng, rồi rời đi…
Nhưng họ có nhớ gì về quán bạn không?
Hay quán bạn chỉ là một điểm dừng như bao quán khác?
Trong thời đại mà khách hàng bị “tấn công” bởi hàng trăm thương hiệu mỗi ngày, bạn cần hơn một món ăn ngon hay ly cà phê ổn.
Bạn cần tạo ấn tượng, và quan trọng hơn – giữ được sự hiện diện trong tâm trí khách.
✨ Dưới đây là 3 điểm chạm tinh tế mà những thương hiệu F&B thông minh đang tận dụng:
1. Trang chào WiFi – Ấn tượng đầu tiên, ghi điểm nhẹ nhàng
Khách vào quán, mở điện thoại – và thấy ngay một trang chào tinh tế, mang đậm dấu ấn thương hiệu:
- Có lời chào dễ thương, thân thiện
- Có ưu đãi nhỏ khơi gợi tò mò
- Có hình ảnh nhận diện chỉn chu, chuyên nghiệp
➡️ Một khoảnh khắc nhỏ, nhưng tạo nên cảm giác “wow” bất ngờ.
2. Thông điệp cá nhân hóa sau khi rời quán
Bạn có thể tự động gửi tin nhắn như:
- “Cảm ơn bạn đã ghé quán, hẹn sớm gặp lại 🍀”
- “Lần sau ghé, bạn nhận ưu đãi -20% đấy nhé 👀”
Thông điệp đến đúng người, đúng thời điểm → Cảm giác được trân trọng và chăm sóc.
3. Nhắc lại thương hiệu khi khách quay lại hoặc gần quán
Với WiPoint, bạn có thể thiết lập:
- Thông báo mời ghé khi khách ở gần
- Gợi nhắc quán khi khách mở điện thoại trong quán
- Tự động hiển thị thông điệp khi khách kết nối lại WiFi
➡️ Không spam, không làm phiền – chỉ là một lời nhắc khéo léo, đúng lúc, đúng cách.
🎯 Khách nhớ – thì họ mới quay lại.
Khách quay lại – thì bạn mới có doanh thu đều đặn.
Và tất cả bắt đầu từ những điểm chạm nhỏ nhưng có chiến lược.
🛠️ WiPoint giúp bạn thiết lập hệ thống điểm chạm thương hiệu:
- Miễn phí nền tảng
- Dễ triển khai, dễ dùng
- Tự động hóa quy trình nuôi dưỡng khách hàng
📞 Gọi ngay 088-666-35-75 để bắt đầu hành trình giúp khách nhớ bạn – ngay cả sau khi họ đã rời đi.