“Mình muốn hiểu khách hàng để chăm sóc tốt hơn… nhưng không biết bắt đầu từ đâu.”
Đây là điều rất nhiều chủ quán F&B từng chia sẻ với chúng tôi.
Bạn muốn biết:
- Ai là khách lần đầu?
- Ai ghé thường xuyên?
- Họ hay đến vào khung giờ nào?
- Họ thích món gì?
- Có bao nhiêu người quay lại sau lần đầu ghé?
👉 Những thông tin này rất cần thiết để giữ chân khách, nhưng không ai muốn đi phát bảng khảo sát giấy hay hỏi khách quá nhiều.
🎯 WiPoint – hiểu khách không cần hỏi
WiPoint giúp bạn nắm bắt toàn cảnh hành vi khách hàng chỉ từ việc… họ truy cập WiFi:
- ✅ Ghi nhận mỗi lượt khách kết nối
- ✅ Nhận diện khách cũ – khách mới – khách thân thiết
- ✅ Theo dõi tần suất, khung giờ ghé quán
- ✅ Kết nối dữ liệu với hệ thống tích điểm, ưu đãi
- ✅ Biết được khách hàng quay lại từ chi nhánh nào
📈 Thông tin này giúp bạn làm gì?
- 🎯 Gửi đúng ưu đãi, đúng thời điểm, đúng người
- 🔄 Tạo kịch bản chăm sóc tự động (VD: Khách ghé 5 lần – tặng 1 món)
- 📢 Làm marketing không cảm tính, dựa trên dữ liệu thật
⚡ Không hỏi – nhưng vẫn biết: đó là sức mạnh của WiPoint
Bạn không cần:
- In bảng khảo sát
- Phiền khách bằng hàng loạt câu hỏi
- Ghi chép thủ công
Khách hàng vẫn có trải nghiệm mượt mà, còn bạn thì biết rõ ai đang ngồi trong quán mình – và cách giữ chân họ.
🍃 Chủ quán thông minh là người hiểu khách – không cần hỏi nhiều
Nếu bạn đang tìm cách:
- Tối ưu chương trình khuyến mãi
- Giữ khách quay lại
- Tăng doanh thu từ khách hiện tại
👉 Hãy để WiPoint làm người quan sát thầm lặng – và đưa ra insight có giá trị cho bạn.
📩 Liên hệ 088-666-35-75 để được triển khai WiPoint hoàn toàn miễn phí nền tảng.
Bạn sẽ có một “hệ thống hiểu khách” tự động mà không cần tuyển thêm nhân viên hay khảo sát gì cả.