“Tại sao chuỗi lớn như Highlands, Phúc Long… vẫn đầu tư mạnh cho hệ thống Loyalty?”
📌 Và điều đó có ý nghĩa gì cho các quán nhỏ?
Highlands, The Coffee House, Phúc Long, Starbucks…
Tất cả đều có hệ thống thành viên – tích điểm – app – chương trình quà tặng riêng.
Bạn nghĩ họ làm vậy để “giữ chân” khách?
👉 Đúng. Nhưng chưa đủ.
💡 Loyalty là công cụ sống còn trong ngành F&B hiện đại
Vì sao?
- 🌀 Chi phí quảng cáo ngày càng tăng → Không thể chỉ dựa vào khách mới
- 🔁 Khách cũ rời đi âm thầm → Không dữ liệu, không thể gọi họ quay lại
- 📉 Khách không còn trung thành như xưa → Phải liên tục nhắc nhớ & gắn kết
Các chuỗi lớn hiểu rõ:
Chi phí giữ chân khách cũ thấp hơn nhiều lần so với việc kiếm khách mới.
🎯 Và chính ở điểm này… các quán nhỏ đang “thua” từ trong tư duy
Nhiều chủ quán nhỏ nghĩ Loyalty là chuyện của “mấy chuỗi lớn”, có tiền mới làm được.
Nhưng thời đại số đã thay đổi mọi thứ.
Bạn không cần app riêng.
Bạn không cần phát thẻ giấy.
Bạn không cần đội marketing.
🛠️ WiPoint giúp bạn có một hệ Loyalty thông minh – bắt đầu từ WiFi
- Khi khách truy cập WiFi → bạn nhận diện được họ
- Gửi ưu đãi tự động cho khách mới/lâu chưa quay lại
- Tích hợp với nền tảng tích điểm
- Biến hệ thống WiFi của bạn thành một công cụ giữ chân khách hàng
📊 Dữ liệu khách hàng → Tài sản vô giá để phát triển bền vững
Các chuỗi lớn không phải lúc nào cũng đông khách hơn bạn.
Nhưng họ có hệ thống biết cách mời khách quay lại, đúng lúc – đúng cách.
✅ Bắt đầu Loyalty như một chuỗi lớn – ngay cả khi bạn chỉ có 1 quán
WiPoint giúp bạn:
- Có hệ thống Loyalty miễn phí nền tảng
- Hiểu hành vi khách hàng (ai mới, ai thân thiết, ai lâu không quay lại)
- Gửi ưu đãi đúng lúc, tự động – không tốn thêm nhân sự
- Tăng tần suất khách quay lại → doanh thu bền vững hơn
📞 Liên hệ 088-666-35-75 để thử demo WiPoint – giải pháp Loyalty bắt đầu từ WiFi.