Nếu bạn là chủ một chuỗi quán, bạn hẳn sẽ thấy quen thuộc với những tình huống sau:
- Quán vẫn có khách, nhưng lượng quay lại rất thấp
- Đã thử quảng cáo, làm khuyến mãi, giá giảm sâu… vẫn không giữ được khách dài lâu
- Không biết khách hàng mình là ai, đến từ đâu, thích gì, ghé vào giờ nào
- Nhân viên nghỉ xoay ca liên tục, nên không thể nhớ nổi ai là khách quen
Và bạn bắt đầu tự hỏi:
❝ Phải chăng quán mình chưa đủ đặc biệt? ❞
❝ Hay khách ngày nay… chỉ thích “ngon – rẻ – nhanh”? ❞
Nhưng sự thật là… mối quan hệ với khách hàng chưa được xây dựng đủ sâu.
💡 Một chuỗi quán bền vững không chỉ bán sản phẩm – mà còn “nuôi dưỡng sự gắn bó”.
Trong ngành F&B, khách hàng quay lại không đơn thuần vì đồ ăn ngon – mà vì họ thấy được trân trọng. Họ thích được phục vụ nhanh, được nhớ khẩu vị, được gửi lời chúc sinh nhật đúng lúc, và được mời quay lại như một người thân quen.
Và để làm được điều đó, bạn không cần ghi nhớ từng khách hàng bằng trí nhớ của nhân viên, bạn cần công cụ hỗ trợ chiến lược.
🔗 Đó là lý do WiPoint ra đời
WiPoint là giải pháp kết hợp giữa:
- WiFi Marketing thông minh
- Nền tảng Rewards và Customer Data
- Hệ thống Loyalty tự động & cá nhân hóa
Khi khách hàng truy cập WiFi tại quán (không cần mật khẩu), bạn đã bắt đầu có mối liên kết đầu tiên với họ – một “cái bắt tay số” đủ nhẹ nhàng nhưng đủ sâu để tạo nền tảng cho chăm sóc – kết nối – quay lại.
🌱 WiPoint giúp bạn làm gì?
✅ Thu thập dữ liệu khách tự động: Email, số điện thoại, tần suất ghé, thời gian truy cập, vị trí ngồi ưa thích…
✅ Gửi ưu đãi cá nhân hoá tự động: Nhắn tin khi khách vừa rời quán, tặng voucher sinh nhật, hoặc mời quay lại khi họ “biệt tăm” quá lâu.
✅ Tăng tỉ lệ quay lại: Nhẹ nhàng như cách Starbucks hay Highland gửi “ưu đãi thân quen” đúng lúc bạn cần.
✅ Biến mỗi lượt kết nối WiFi thành một cơ hội bán hàng và xây dựng thương hiệu.
📊 Trong bối cảnh 96.500 doanh nghiệp Việt Nam đã rời thị trường chỉ trong 4 tháng đầu năm 2025…
Không phải vì họ không đủ đam mê. Mà là vì chiến lược giữ chân khách hàng chưa đủ sâu, không tận dụng đúng công cụ để “nuôi dưỡng” lượng khách hiện có – vốn là tài sản quý giá nhất.
✨ Một mô hình quán nhỏ cũng có thể vận hành như chuỗi chuyên nghiệp
Không cần chi tiền tỷ để xây app riêng. Với WiPoint, bạn chỉ cần một hệ thống WiFi đang hoạt động tại quán.
Từ đó, bạn đã có một hệ sinh thái “hiểu khách – giữ khách – gắn bó dài lâu” như các tập đoàn lớn.
🎯 LỜI KẾT:
🧩 Trong bức tranh kinh doanh F&B khốc liệt, điều bạn cần không phải là một món mới mỗi tuần – mà là một chiến lược gắn kết khách hàng bền vững.
Và WiPoint – có thể chính là “mảnh ghép còn thiếu” để bạn chuyển từ tồn tại → phát triển → mở rộng.
Bạn muốn xem WiPoint hoạt động như thế nào tại chuỗi quán của mình?
📩 Hãy inbox hoặc liên hệ 088-666-35-75 để trải nghiệm thử nhé – không mất phí nền tảng 💬