Vì sao nhiều doanh nghiệp có hàng chục nghìn khách hàng nhưng vẫn Marketing như người mới bắt đầu?
Và WiPoint đang giúp chủ doanh nghiệp giải quyết bài toán gì?
Một nghịch lý đang xảy ra ở rất nhiều doanh nghiệp.
Mỗi tháng có:
- Hàng trăm khách hàng
- Hàng nghìn lượt giao dịch
- Hàng chục nghìn lượt ghé thăm
Nhưng mỗi khi muốn bán hàng.
Họ vẫn phải bắt đầu lại từ đầu.
Chạy quảng cáo.
Tăng ngân sách.
Khuyến mãi.
Giảm giá.
Tìm khách hàng mới.
Lặp đi lặp lại.
Vấn đề không phải vì thiếu khách hàng
Mà vì không sở hữu khách hàng
Nhiều doanh nghiệp có rất nhiều khách.
Nhưng lại không biết:
- Khách hàng là ai
- Ai thường xuyên quay lại
- Ai đã lâu chưa ghé
- Ai là khách hàng giá trị nhất
Điều đó khiến mỗi chiến dịch Marketing giống như một lần đánh cược.
Doanh nghiệp bỏ tiền.
Và hy vọng khách hàng sẽ quay lại.
WiPoint không giúp doanh nghiệp có thêm WiFi
WiPoint giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn
Điều tạo ra tăng trưởng bền vững không phải là quảng cáo.
Mà là sự thấu hiểu khách hàng.
Khi hiểu khách hàng.
Doanh nghiệp biết:
✔ Ai đang mua hàng
✔ Ai có khả năng quay lại
✔ Ai cần được chăm sóc
✔ Ai là khách hàng trung thành
Marketing lúc đó không còn là phỏng đoán.
Mà trở thành những hành động có cơ sở dữ liệu.
WiPoint giúp tăng tỷ lệ khách quay lại
Phần lớn doanh thu không đến từ khách hàng mới.
Mà đến từ khách hàng quay lại.
Nhưng nhiều doanh nghiệp không có cách để:
- Nhắc nhớ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng
- Duy trì kết nối sau khi khách rời cửa hàng
Kết quả là:
Khách đến.
Khách đi.
Và dần quên thương hiệu.
WiPoint giúp doanh nghiệp xây dựng những điểm chạm liên tục để khách hàng nhớ tới thương hiệu lâu hơn.
Và quay lại thường xuyên hơn.
WiPoint giúp giảm phụ thuộc vào quảng cáo
Khi không sở hữu dữ liệu khách hàng.
Mỗi lần muốn tăng doanh thu.
Doanh nghiệp gần như chỉ còn một lựa chọn:
Chi tiền quảng cáo.
Nhưng khi đã có tệp khách hàng riêng.
Doanh nghiệp có thể:
- Chăm sóc khách hàng cũ
- Kích hoạt khách hàng quay lại
- Tăng giá trị vòng đời khách hàng
- Tạo doanh thu từ chính tệp khách hiện có
Lúc đó quảng cáo không còn là chiếc phao duy nhất.
WiPoint giúp doanh nghiệp xây dựng tài sản riêng
Máy móc sẽ khấu hao.
Nội thất sẽ xuống cấp.
Mặt bằng có thể thay đổi.
Nhưng dữ liệu khách hàng là tài sản có thể tăng giá trị theo thời gian.
Mỗi khách hàng ghé quán.
Mỗi lần tương tác.
Mỗi lần quay lại.
Đều góp phần làm tài sản đó lớn hơn.
Đó là lý do những thương hiệu thành công không chỉ xây cửa hàng.
Họ xây dựng dữ liệu khách hàng.
Cuối cùng WiPoint giúp gì?
Không phải phát WiFi.
Không phải tạo chương trình tích điểm.
Không phải gửi tin nhắn Marketing.
WiPoint giúp doanh nghiệp trả lời được những câu hỏi quan trọng nhất:
👉 Khách hàng của tôi là ai?
👉 Làm sao để họ quay lại?
👉 Làm sao để giảm phụ thuộc vào quảng cáo?
👉 Làm sao để sở hữu một tệp khách hàng của riêng mình?
Đó là những bài toán quyết định sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp trong thời đại số.
Một câu hỏi dành cho bạn
Nếu ngày mai Facebook tăng giá quảng cáo gấp đôi.
Nếu ngày mai lượng khách mới giảm đi một nửa.
Doanh nghiệp của bạn còn đủ dữ liệu và mối quan hệ với khách hàng hiện tại để tiếp tục tăng trưởng không?
Nếu câu trả lời là chưa chắc.
Có lẽ đã đến lúc bắt đầu xây dựng tài sản giá trị nhất của doanh nghiệp:
Dữ liệu khách hàng.
WiPoint
Sở hữu khách hàng. Tăng trưởng bền vững.
Từ WiFi Marketing đến Loyalty và CDP.
Giúp doanh nghiệp biến mỗi lượt ghé thăm thành một mối quan hệ lâu dài.